Navigatie

Uniek eigen ontwerp          Veilig betalen via iDeal         Verzending 1-3 werkdagen


RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelling retour sturen? Is het product niet helemaal wat je ervan verwacht had, of ben je niet tevreden? Dat is heel jammer, maar kan uiteraard gebeuren. Je hebt het recht het product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te zenden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Nadat ik jouw artikel terug ontvangen hebben (in goede orde), maak ik het aankoopbedrag naar je over. La vita di Laura is niet aansprakelijk voor beschadigingen of het kwijtraken van het pakketje onstaan tijdens het retour sturen. 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen die voor jou op maat zijn gemaakt "maatwerk" of op gepersonaliseerde artikelen. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief en kan dus niet retour gezonden worden. 

Hoe gaat het retourneren in zijn werk? Hiervoor volg je onderstaand stappenplan.

  1. Controleer of jouw retour aan de voorwaarden voldoet om het artikel retour te zenden:
    - Het artikel dient onbeschadigd te zijn
    - Het artikel dient ongebruikt te zijn
    - Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
  2. Vul het retourformulier voor herroeping in en mail dit naar info@lavitadilaura.nl. Uiteraard mag je de tekst van het retourformulier ook even kopiëren en plakken in je mail als je geen printer en/of scanner hebt. Het formulier is hier te vinden.
  3. Verpak het artikel of verpak de artikelen weer in de originele verpakking
  4. Noteer het retouradres op de verpakking:
    La vita di Laura
    Werkensedijk 62
    4251 PS Werkendam
  5. Breng het pakket naar een PostNL servicepunt en laat het frankeren. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.
  6. Na ontvangst van jouw pakketje stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

 

 

© 2018 La vita di Laura | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.